Document de travail HCAAM | Repenser l’organisation du système de santé avec les usagers : Quels besoins et services attendus par les associations de patients et d’usagers ? Dans sa Contribution à la stratégie de transformation du système de santé (2018) [1] le HCAAM préconisait un scénario de rupture afin de répondre aux difficultés structurelles du système de santé par une réforme globale. Cette vision offrait à chaque acteur du système des perspectives de développement alignées sur des objectifs communs : améliorer les services rendus à la population et renforcer les résultats en matière de santé. Au cœur de cette transformation figure une conviction forte : les patients doivent être pleinement reconnus comme acteurs de leur parcours de soins et associés à la définition des priorités nationales de santé. Publié le : 20/02/2026 Temps de lecture 4 minutes Télécharger le document de travail À partir d’une analyse inédite de 21 auditions menées auprès de représentants associatifs de patients et d’usagers, de document du HCAAM met en lumière : Les avancées et les freins aux approches partenariales - notamment depuis de la loi de 2002 relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé ; Les améliorations nécessaires pour une représentation des patients et des usagers plus effective et plus efficace dans le pilotage et le fonctionnement du système de santé. L’étude identifie les besoins encore insuffisamment couverts, les services attendus par les représentants associatifs, et formule plusieurs propositions d’évolutions concrètes. La place des usagers est analysée dans l’ensemble du secteur de la santé : relation de soins, organisation des services, élaboration des politiques publiques, formation des professionnels, recherche, numérique et du financement du secteur associatif. Les auditions mettent en évidence deux modalités complémentaires de prise en compte des citoyens dans le champ sanitaire : la représentation et la participation qui constituent deux piliers essentiels de la démocratie en santé. Ce document de travail vise à nourrir les réflexions sur l’organisation du système de santé pensée avec et au service des usagers. Il n’engage pas les membres du HCAAM. [1] https://www.strategie-plan.gouv.fr/publications/contribution-transformation-systeme-de-sante Partager la page Partager sur Facebook - nouvelle fenêtre Partager sur X - nouvelle fenêtre Partager sur Linked In - nouvelle fenêtre Partager par email - nouvelle fenêtre Copier le lien dans le presse-papier Téléchargement HCAAM | Repenser l’organisation du système de santé avec les usagers : Quels besoins et services attendus par les associations de patients et d’usagers ? Télécharger le document de travail PDF - 1 478.0 Ko Thèmes Protection sociale Santé Publié par Haut Conseil pour l’avenir de l’assurance maladie Auteurs Citer ou exporter Citer cette publication Fermer Citer cette publication APA Haut Conseil pour l’avenir de l’assurance maladie. (2026, février). Repenser l’organisation du système de santé avec les usagers : Quels besoins et services attendus par les associations de patients et d’usagers ? (Document de travail). HCAAM. Copier MLA Repenser l’organisation du système de santé avec les usagers : Quels besoins et services attendus par les associations de patients et d’usagers ? Document de travail, Haut Conseil pour l’avenir de l’assurance maladie, févr. 2026. Copier ISO 690 HAUT CONSEIL POUR L’AVENIR DE L’ASSURANCE MALADIE, 2026. Repenser l’organisation du système de santé avec les usagers : Quels besoins et services attendus par les associations de patients et d’usagers ? Document de travail. HCAAM, février. Copier Autres options d'export reference_hcaam_usagers_sante.ris Pour aller plus loin HCAAM | Les dépassements d’honoraires des médecins : état des lieux Le Haut conseil pour l’avenir de l’assurance maladie (HCAAM) a adopté un rapport établissant un état des lieux des dépassements d’... Protection sociale Santé Rapport 02 octobre 2025 HCAAM | Une prospective des ressources humaines en santé pour assurer l'équité d'accès aux soins sur tous les territoires « Les difficultés actuelles que rencontrent nos concitoyens pour accéder aux soins témoignent de l’importance d’une réflexion pros... Santé Prospective Rapport 28 mars 2024 HCAAM | Financement et pilotage de l’investissement dans le secteur de la santé La régulation de l’investissement en santé est au cœur des enjeux d’accès aux soins, de financement du système de santé, de condit... Finances publiques Santé Document de travail 15 novembre 2023
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